Terminal POS – co to jest i jak wpływa na funkcjonowanie firmy?

Redakcja4 tygodnie temu

Terminale POS to fizyczne urządzenia do przyjmowania płatności bezgotówkowych. W praktyce terminal POS może obsługiwać karty, telefony, zegarki, BLIK i inne formy płatności elektronicznych. Jak pokazują raporty NBP, płatności bezgotówkowe są dziś standardem nie tylko w dużych sklepach, ale też w usługach, gastronomii, handlu sezonowym i lokalnym biznesie. Jak działa POS – terminal? Dowiedz się więcej!

Czym jest terminal POS i jak działa w praktyce?

Terminal POS (ang. Point of Sale) to urządzenie płatnicze, które służy do odbierania płatności bezgotówkowych w punkcie sprzedaży. Sam terminal uczestniczy w autoryzacji dokonywanych płatności, natomiast system POS to kompleksowe rozwiązanie, które obejmuje oprogramowanie sprzedażowe, kasę, zarządzanie magazynem oraz raporty.

Jak wygląda przebieg transakcji?

Sprzedawca wpisuje kwotę na terminalu, kasie lub w aplikacji.
Klient przykłada kartę lub urządzenie z funkcją płatności zbliżeniowej.
Terminal do płatności kartą wysyła zapytanie do centrum autoryzacyjnego.
Agent rozliczeniowy (tzw. acquirer) sprawdza transakcję w banku klienta.
Bank akceptuje lub odrzuca płatność.
Terminal zapisuje wynik i pokazuje potwierdzenie.
Środki trafiają na konto firmowe zgodnie z umową z operatorem.

Cały proces trwa zwykle kilka sekund. Dla firmy ważna jest nie tylko sama płatność, ale też kontrola rozliczeń, mniejsza ilość gotówki w kasie i szybsza obsługa klienta. Po zrealizowaniu operacji płatniczej terminalem POS środki mogą trafić na rachunek firmowy w następnym dniu roboczym.

Rodzaje terminali POS – stacjonarne, mobilne i SmartPOS

Na rynku dostępnych jest wiele rodzajów terminali płatniczych. Wybór odpowiedniej wersji może być zależny m.in. od miejsca obsługi klienta, liczby transakcji, mobilności sprzedawcy i potrzeby integracji z kasą lub aplikacją sprzedażową.

Tabela 1: Rodzaje terminali płatniczych dla przedsiębiorców.

Rodzaj urządzenia	Cechy	Kiedy wybrać?
Terminal stacjonarny	Stałe zasilanie, internet, często osobny PIN pad.	Sklep, recepcja, apteka.
Terminal mobilny	Bateria, Wi-Fi, GPRS, 3G, 4G lub Bluetooth.	Gastronomia, targ, kurier, usługi z dojazdem.
SmartPOS	Dotykowy ekran, Android, aplikacje, raporty, usługi dodatkowe.	Nowoczesny sklep, beauty, gastronomia, punkt usługowy.

Terminal płatniczy mobilny świetnie sprawdzi się w miejscu, gdzie klient nie dokonuje płatności bezpośrednio przy kasie, np. w restauracji. Natomiast terminal płatniczy mobilny będzie dobrym wyborem dla firm, które pracują w terenie.

SmartPOS działa jak małe centrum sprzedaży: to osobne urządzenie z Androidem, które łączy płatność, raporty i dodatkowe aplikacje w jednym sprzęcie. Natomiast SoftPOS to aplikacja instalowana na zwykłym smartfonie z NFC, która sama zamienia telefon w terminal. SoftPOS możesz traktować jako uzupełnienie, a nie zamiennik klasycznego terminala płatniczego.

Funkcje terminala POS i jak wybrać odpowiednie urządzenie?

Terminal płatniczy nie tylko przyjmuje zapłatę, ale też może zwiększyć wygodę klienta, skrócić kolejkę do kasy, poprawić kontrolę sprzedaży i uruchomić dodatkowe źródła prowizji. Zanim wybierzesz konkretne rozwiązanie, możesz wziąć pod uwagę dostępność kilku funkcji:

Płatności kartą, telefonem i zegarkiem. To podstawowa funkcja dla większości firm.
Cashback. Klient wypłaca gotówkę przy zakupach, a sklep ogranicza nadmiar gotówki w kasie.
DCC. Klient z zagranicy może zapłacić w walucie swojej karty.
Doładowania telefonów. Rozwiązanie to sprawdzi się w sklepach osiedlowych i punktach lokalnych.
Opłacanie rachunków. Terminal staje się dodatkowym punktem usługowym.

Sprawdzonym rozwiązaniem jest także możliwość integracji terminala POS z kasą fiskalną oraz generowanie raportów sprzedaży.

Ile kosztuje terminal i jak działa Program Polska Bezgotówkowa?

Cena terminala płatniczego zależy od operatora, rodzaju urządzenia, obrotu, czasu trwania umowy i usług dodatkowych. Standardowy koszt terminala obejmuje zwykle dzierżawę urządzenia oraz prowizję od transakcji. Prowizja może składać się z opłaty interchange, opłaty systemowej i marży agenta rozliczeniowego.

Czy wiesz, że…? Program Polska Bezgotówkowa pomaga firmom rozpocząć przyjmowanie płatności bez dużych kosztów początkowych.

Zgodnie z informacjami Fundacji Polska Bezgotówkowa przedsiębiorca może korzystać z terminala bez opłat do 12 miesięcy lub do osiągnięcia limitu 100 000 zł obrotu na urządzenie. Program jest przeznaczony głównie dla firm, które zaczynają przyjmować płatności bezgotówkowe albo nie przyjmowały ich w ostatnich 12 miesiącach.

W ofercie Credit Agricole przedsiębiorca może skorzystać z terminala za 0 zł przez pierwsze 12 miesięcy w Programie Polska Bezgotówkowa. Po okresie promocyjnym koszt zależy od umowy, rodzaju urządzenia i obrotu. Bank informuje o koszcie dzierżawy terminala do 40 zł netto miesięcznie oraz prowizję od transakcji zgodną z tabelą opłat.

Źródła: