PKP Intercity przygotowuje się do wprowadzenia programu lojalnościowego, który umożliwi zdobywanie punktów przy każdym zakupie biletu. Zebrane punkty będzie można wymienić na zniżki, a nawet darmowe przejazdy pociągami PKP Intercity. Program o nazwie „Moje IC”, ma ruszyć wiosną i będzie wdrażany etapami.
Zniżki i darmowe przejazdy w PKP Intercity
Program „Moje IC” to pierwsza w historii spółki ogólnopolska inicjatywa lojalnościowa skierowana do regularnych pasażerów. Każdy zakupiony bilet będzie przynosił określoną liczbę punktów, a ich ilość zależeć ma zarówno od wydanej kwoty, jak i kategorii pociągu, którym podróżuje pasażer (np. EIC, TLK czy IC). Z czasem uzbierane punkty będzie można wymienić na kolejne bilety z rabatem, a w najlepszym przypadku na całkowicie darmowe przejazdy pociągami PKP Intercity.
Za każdy zakup w aplikacji lub na stronie internetowej przewoźnika pasażer automatycznie otrzyma punkty lojalnościowe przypisane do konta w systemie „Moje IC”. W pierwszej fazie programu funkcje będą ograniczone do podstawowych mechanizmów, czyli gromadzenia punktów oraz wymiany ich na bilety i zniżki. Kolejne funkcjonalności mają być dodawane stopniowo, po analizie wyników i opinii uczestników programu. W przyszłości możliwe będzie śledzenie historii przejazdów i aktualnego salda punktów w aplikacji mobilnej, co ma zwiększyć wygodę użytkowania.
Robiliśmy już odpowiednie analizy, ale nie będziemy zdradzać takich szczegółów przed premierą. Chcemy, żeby był to program atrakcyjny dla pasażerów i pozwalał na budowie więzi z przewoźnikiem. Chcemy zacząć od naprawdę podstawowych funkcji, a później go dalej rozwijać m.in. biorąc pod uwagę wyniki badań prowadzone wśród pasażerów – wyjaśnia w rozmowie z portalem Rynek Kolejowy Joanna Siecińska, członek zarządu PKP Intercity.
Czytaj też: Nagonka na Intercity za używane wagony z Niemiec. “Tusk kupił złom!”
Choć szczegółowy mechanizm przeliczania punktów na darmowe bilety nie został jeszcze ujawniony, wiadomo, że system nagradzania ma być proporcjonalny do częstotliwości podróży i wartości kupowanych biletów. Im częściej ktoś podróżuje z PKP Intercity, tym szybciej uzbiera wystarczającą liczbę punktów, aby skorzystać ze zniżek lub darmowych przejazdów. Oznacza to, że regularni pasażerowie, np. osoby dojeżdżające do pracy między dużymi miastami lub podróżujący służbowo, mogą liczyć na realne korzyści finansowe i atrakcyjne bonusy.
Integracja z aplikacją PKP Intercity
Nowy program lojalnościowy będzie w pełni zintegrowany z obecną aplikacją do sprzedaży biletów PKP Intercity. Oznacza to, że pasażerowie nie będą musieli zakładać nowego konta ani korzystać z zewnętrznych platform. Cały proces od zakupu biletu po wymianę punktów odbędzie się w jednym systemie. W ramach programu przewidziana jest również współpraca z WARS, czyli spółką obsługującą wagony restauracyjne w pociągach Intercity. Jak zapowiedziała Siecińska, już na sam początek planowana jest „drobna niespodzianka” dla uczestników programu, choć szczegóły pozostają na razie tajemnicą.
Czytaj też: Nowy plan inwestycyjny PKP Intercity – pociągiem ku przyszłości?
Według ustaleń portalu start programu „Moje IC” planowany jest na 22 kwietnia. Wdrożenie ma przebiegać etapami, początkowo dostępne będą tylko podstawowe funkcje, a kolejne zostaną uruchomione w późniejszym terminie. Dla wielu pasażerów to bardzo dobra wiadomość. W czasach, gdy ceny podróży systematycznie rosną, możliwość uzyskania rabatów i darmowych przejazdów pociągami PKP Intercity stanowi realne wsparcie dla budżetu i zachętę do wyboru kolei jako środka transportu.
Znajdziesz nas w Google News
