Nawet chińscy sprzedawcy protestują przeciwko Temu! Co zrobi Europa?
Ta sytuacja zbiega się z agresywną ekspansją Temu na rynki międzynarodowe
Chińscy sprzedawcy protestują przeciwko platformie Temu, zarzucając firmie niesprawiedliwe kary i nieuczciwe praktyki biznesowe. To nie jedyne kontrowersje wokół globalnego giganta e-commerce. Firma ma problemy również w USA i Europie.
Chińscy sprzedawcy protestują przeciwko Temu
W ubiegłym tygodniu setki sprzedawców zgromadziły się przed siedzibą PDD Holdings w południowych Chinach, wyrażając swoje niezadowolenie z powodu rosnących i często niewyjaśnionych kar nakładanych przez właściciela platformy Temu. Chińscy sprzedawcy, głównie małe firmy dostarczające chińskie produkty do klientów na Zachodzie, protestują przeciwko Temu, ponieważ uważają, że są niesprawiedliwie traktowani przez giganta e-commerce.
Protest odbył się przed jednym z biur firmy w Guangzhou, a zebrani trzymali transparenty i wykrzykiwali hasła przeciwko działaniom Temu. Demonstracja była efektem narastającego niezadowolenia, spowodowanego praktykami PDD, polegającymi na wstrzymywaniu płatności dla sprzedawców, którzy rzekomo nie spełniają oczekiwań klientów. Chodzi głównie o rzekome opóźnienia w dostawie lub niezgodność opisu produktu z rzeczywistością.
Czytaj też: KE żąda wyjaśnień od Temu i Sheina! Mają czas do przyszłego piątku!
W ostatnich miesiącach liczba i wysokość kar nałożonych przez Temu znacznie wzrosła, co wzbudziło obawy wśród sprzedawców. W wielu przypadkach, według sprzedawców, firma zatrzymuje płatności za już sprzedane produkty lub nakłada grzywny, które znacznie przewyższają ceny detaliczne.
Ta sytuacja zbiega się z agresywną ekspansją Temu na rynki międzynarodowe. W ubiegłym roku platforma ta zadebiutowała na rynku międzynarodowym dzięki kosztownej reklamie podczas Super Bowl, szybko zdobywając popularność i stając się poważnym konkurentem dla takich gigantów jak Shein czy Amazon. W lipcu tego roku Temu zadebiutowało w Tajlandii, co tylko zwiększyło jego zasięg globalny.
Everything sold by TEMU is dirt cheap, right? They are actually losing tons of money. To get some loss back, they imposed huge fines on many small merchants in China.
Yesterday hundreds small merchants came to TEMU headquarters in Guangzhou to protest ridiculous fines. pic.twitter.com/qKB22Ydcb2
— Bin Xie__The Great Translation Movement (@bxieus) July 29, 2024
Wyścig po dominację na rynku e-commerce
PDD Holdings, właściciel Temu, zdołał w krótkim czasie stać się najcenniejszą firmą e-commerce w Chinach, przewyższając nawet takich gigantów jak Alibaba Group czy JD.com. Niemniej jednak, szybka ekspansja i agresywna polityka wobec sprzedawców wzbudziły kontrowersje i obawy o przyszłość platformy.
Rzecznik Temu przyznał, że firma ma trudności z kilkunastoma sprzedawcami, których dotyczą problemy posprzedażowe o wartości kilku milionów juanów. Mimo to, chińscy sprzedawcy odmówili skorzystania z normalnych kanałów arbitrażowych i prawnych przewidzianych w umowach i zamiast tego protestują przeciwko Temu pod siedzibą firmy.
W obliczu spadającej konsumpcji wewnętrznej w Chinach, Temu i inne chińskie firmy e-commerce, takie jak Shein, ByteDance (TikTok Shop) oraz Alibaba (Aliexpress), coraz częściej szukają możliwości ekspansji za granicą. To z kolei prowadzi do wzrostu konkurencji i nacisku na utrzymanie niskich cen oraz szybkiej dostawy, co jest kluczowe dla przyciągnięcia i utrzymania klientów.
Czytaj też: Wojna handlowa z Chinami po wygranej Trumpa budzi obawy ekonomistów
Kontrowersje wokół Temu
Niezadowoleni chińscy sprzedawcy, którzy protestują przeciwko spółce, to nie jedyne kontrowersje wokół Temu. PDD Holdings odnotowało ponad dwukrotny wzrost przychodów w pierwszym kwartale roku, rozszerzając działalność na ponad 60 krajów. Jednakże, wraz z rosnącą popularnością, firma staje się także obiektem zwiększonej kontroli regulacyjnej, szczególnie na kluczowych rynkach, takich jak USA, gdzie obawy o bezpieczeństwo danych są poważnym problemem.
Dodatkowo, europejskie organizacje konsumenckie zgłosiły w tym roku skargę do Komisji Europejskiej, oskarżając Temu o brak odpowiedniej ochrony konsumentów i stosowanie manipulacyjnych praktyk.
Temu stoi teraz przed poważnym wyzwaniem zrównoważenia swojej szybkiej ekspansji międzynarodowej z potrzebami i zadowoleniem sprzedawców. Przyszłość platformy zależy od zdolności do rozwiązywania sporów z partnerami handlowymi oraz adaptacji do dynamicznie zmieniającego się rynku e-commerce.
Nałożą cło na chińskie paczki? Zaskakująca deklaracja ministra
