Firma Amazon Logistics zdobyła pierwsze miejsce w corocznym plebiscycie MoneySavingExpert (MSE) dotyczącym dostaw paczek w Wielkiej Brytanii. To pierwszy raz, kiedy konsumenci uznali, że Amazon Logistics to najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii. Firma zastąpiła ubiegłorocznego zwycięzcę, firmę DPD Local.
Amazon Logistics – najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii
W ubiegłym roku liczba nowych powierzchni magazynowych w Wielkiej Brytanii wzrosła o 60 procent. To pokazuje, że handel elektroniczny w tym kraju szybko się rozwija, a przewoźnicy robią to samo. W swoim corocznym badaniu firma MSE poprosiła użytkowników o ocenę ich doświadczeń z firmami kurierskimi, z których usług korzystali w 2021 roku. Ankieta została przeprowadzona na początku stycznia 2022 r. i otrzymała ponad 9 000 odpowiedzi od czytelników. Konsumenci uznali, że Amazon Logistics to najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii.
Firma zastąpiła tym samym ubiegłorocznego zwycięzcę, firmę DPD Local, która teraz zajęła trzecie miejsce. Firma DPD UK utrzymała drugie miejsce drugi rok z rzędu. Ponadto 5 z 17 firm otrzymało lepsze oceny w tegorocznym plebiscycie. Najniższą ocenę (12 proc.) otrzymał CitySprint, a jego poprzednik Hermes spadł o 2 miejsca na 16. pozycję. Z kolei Yodel pozostaje w dolnej trójce już siódmy rok z rzędu.
Nie ma wątpliwości, że miniony rok po raz kolejny okazał się bardzo trudny dla firm kurierskich, zwłaszcza gdy niektórzy pracownicy są zmuszeni do samoizolacji. Niestety, nadal słyszymy o zaginionych, spóźnionych, uszkodzonych i podrzuconych paczkach – dlatego ważne jest, aby konsumenci korzystali ze swoich praw i reagowali, gdy firmy nie dostarczają towarów – mówi Chris Newlands, redaktor działu wiadomości i śledztw w MSE.
Czytaj też: Zamówienia internetowe Amazon opóźnione przez lockdown w Chinach
Najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii – ranking
Jesteśmy zachwyceni, że to badanie docenia ciężką pracę niesamowitych pracowników Amazon i niezależnych partnerów dostawczych, którzy wspólnie zapewniają szybką, niezawodną i bezpieczną dostawę dla naszych klientów każdego dnia – skomentowała Kerry-Anne Lawlor, dyrektor krajowy Amazon Logistics.
Najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii:
| Miejsce w rankingu 2021 (ranking 2020) | Odpowiedź: Świetny (ranking 2020) |
Odpowiedź: Może być (ranking 2020) |
Odpowiedź: Słaby (ranking 2020) |
| 1. Amazon Logistics (3) | 60% (61%) | 34% (34%) | 7% (6%) |
| 2. DPD (2) | 61% (68%) | 28% (24%) | 11% (8%) |
| 3. DPD Local (1) | 60% (71%) | 25% (20%) | 14% (10%) |
| 4. Royal Mail (4) | 55% (49%) | 34% (36%) | 11% (15%) |
| 5. DHL (5) | 40% (43%) | 48% (46%) | 12% (11%) |
| 6. CollectPlus (6) | 41% (41%) | 46% (46%) | 13% (13%) |
| 7. Parcelforce Worldwide | 42% (41%) | 43% (42%) | 15% (17%) |
| 8. UPS (8) | 38% (42%) | 41% (39%) | 21% (18%) |
| 9. FedEx UK (7) | 36% (40%) | 44% (44%) | 20% (16%) |
| 10. APC Overnight (10) | 32% (33%) | 47% (46%) | 21% (20%) |
| 11. DHL Parcel UK (11) | 30% (31%) | 48% (45%) | 23% (23%) |
| 12. UK Mail (12) | 26% (27%) | 52% (50%) | 22% (22%) |
| 13. DX (15) | 24% (25%) | 46% (43%) | 29% (32%) |
| 14. TNT (13) | 18% (23%) | 54% (52%) | 28% (25%) |
| 15. Yodel (16) | 26% (23%) | 33% (36%) | 41% (41%) |
| 16. Hermes (14) | 28% (35%) | 24% (26%) | 48% (39%) |
| 17. CitySprint (17) | 12% (11%) | 54% (58%) | 34% (31%) |
Czytaj też: E-commerce przyczyniają się do zmniejszania liczby miejsc pracy
Znajdziesz nas w Google News
