E-commerce

Amazon Logistics najlepszym przewoźnikiem w Wielkiej Brytanii

Firma Amazon Logistics zdobyła pierwsze miejsce w corocznym plebiscycie MoneySavingExpert (MSE) dotyczącym dostaw paczek w Wielkiej Brytanii. To pierwszy raz, kiedy konsumenci uznali, że Amazon Logistics to najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii. Firma zastąpiła ubiegłorocznego zwycięzcę, firmę DPD Local.

Amazon Logistics – najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii

W ubiegłym roku liczba nowych powierzchni magazynowych w Wielkiej Brytanii wzrosła o 60 procent. To pokazuje, że handel elektroniczny w tym kraju szybko się rozwija, a przewoźnicy robią to samo. W swoim corocznym badaniu firma MSE poprosiła użytkowników o ocenę ich doświadczeń z firmami kurierskimi, z których usług korzystali w 2021 roku. Ankieta została przeprowadzona na początku stycznia 2022 r. i otrzymała ponad 9 000 odpowiedzi od czytelników. Konsumenci uznali, że Amazon Logistics to najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii.

Firma zastąpiła tym samym ubiegłorocznego zwycięzcę, firmę DPD Local, która teraz zajęła trzecie miejsce. Firma DPD UK utrzymała drugie miejsce drugi rok z rzędu. Ponadto 5 z 17 firm otrzymało lepsze oceny w tegorocznym plebiscycie. Najniższą ocenę (12 proc.) otrzymał CitySprint, a jego poprzednik Hermes spadł o 2 miejsca na 16. pozycję. Z kolei Yodel pozostaje w dolnej trójce już siódmy rok z rzędu.

Nie ma wątpliwości, że miniony rok po raz kolejny okazał się bardzo trudny dla firm kurierskich, zwłaszcza gdy niektórzy pracownicy są zmuszeni do samoizolacji. Niestety, nadal słyszymy o zaginionych, spóźnionych, uszkodzonych i podrzuconych paczkach – dlatego ważne jest, aby konsumenci korzystali ze swoich praw i reagowali, gdy firmy nie dostarczają towarów – mówi Chris Newlands, redaktor działu wiadomości i śledztw w MSE.

Czytaj też: Zamówienia internetowe Amazon opóźnione przez lockdown w Chinach

Najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii – ranking

Jesteśmy zachwyceni, że to badanie docenia ciężką pracę niesamowitych pracowników Amazon i niezależnych partnerów dostawczych, którzy wspólnie zapewniają szybką, niezawodną i bezpieczną dostawę dla naszych klientów każdego dnia – skomentowała Kerry-Anne Lawlor, dyrektor krajowy Amazon Logistics.

Najlepszy przewoźnik w Wielkiej Brytanii:

Miejsce w rankingu 2021 (ranking 2020) Odpowiedź:
Świetny
(ranking 2020)
Odpowiedź:
Może być
(ranking 2020)
Odpowiedź:
Słaby
(ranking 2020)
1. Amazon Logistics (3) 60% (61%) 34% (34%) 7% (6%)
2. DPD (2) 61% (68%) 28% (24%) 11% (8%)
3. DPD Local (1) 60% (71%) 25% (20%) 14% (10%)
4. Royal Mail (4) 55% (49%) 34% (36%) 11% (15%)
5. DHL (5) 40% (43%) 48% (46%) 12% (11%)
6. CollectPlus (6) 41% (41%) 46% (46%) 13% (13%)
7. Parcelforce Worldwide 42% (41%) 43% (42%) 15% (17%)
8. UPS (8) 38% (42%) 41% (39%) 21% (18%)
9. FedEx UK (7) 36% (40%) 44% (44%) 20% (16%)
10. APC Overnight (10) 32% (33%) 47% (46%) 21% (20%)
11. DHL Parcel UK (11) 30% (31%) 48% (45%) 23% (23%)
12. UK Mail (12) 26% (27%) 52% (50%) 22% (22%)
13. DX (15) 24% (25%) 46% (43%) 29% (32%)
14. TNT (13) 18% (23%) 54% (52%) 28% (25%)
15. Yodel (16) 26% (23%) 33% (36%) 41% (41%)
16. Hermes (14) 28% (35%) 24% (26%) 48% (39%)
17. CitySprint (17) 12% (11%) 54% (58%) 34% (31%)

Czytaj też: E-commerce przyczyniają się do zmniejszania liczby miejsc pracy

Polecane artykuły

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.

Back to top button